Публичная оферта

об условиях и порядке дистанционной покупки 
ювелирных изделий через электронную торговую платформу

Настоящий документ является публичной офертой ООО «Gold Continent»
(ИНН 311 982 276), далее — «Продавец», адресованной любому физическому или юридическому лицу, далее — «Покупатель», и содержит предложение о приобретении ювелирных изделий через электронную торговую платформу на условиях и в порядке, изложенных ниже.

1. Общие правила

1.1. Данная оферта является публичной в соответствии с действующим законодательством

Республики Узбекистан. Акцептование (приём) настоящей оферты (договора) выражаетсогласие Покупателя на приобретение ювелирных изделий в порядке и на условиях,предусмотренных настоящим документом.

1.2. Оферта считается акцептованной, а договор розничной купли-продажи — заключённым с момента проставления Покупателем в электронной системе отметки «Я прочитал(а) условия публичной оферты» и подтверждения согласия с её условиями.

1.3. Продавец обеспечивает конфиденциальность данных Покупателя в соответствии стребованиями законодательства Республики Узбекистан.

1.4. Настоящая публичная оферта составлена в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в том числе со статьями 364 (часть третья), 365, 367, 369, 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, и имеет юридическую силу публичной оферты.

2. Предмет публичной оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является регулирование отношений между Продавцом и Покупателем, связанных с продажей и приобретением ювелирных изделий через электронную торговую платформу. Продавец обязуется передать Покупателю выбранные ювелирные изделия на условиях настоящей Оферты, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Информация о Товарах (включая наименование, характеристики, описание, стоимость и иные сведения) размещается на странице соответствующего Товара на сайте.

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Цена каждого Товара указывается на электронной торговой платформе в сумах Республики Узбекистан (либо в иностранной валюте) и включает налоги и обязательные платежи (при их применимости) в соответствии с законодательством.

Цена Товара, указанная на платформе, является актуальной на момент оформления Заказа и окончательно фиксируется в момент подтверждения Заказа Продавцом.

Продавец вправе изменять цены на Товары; при этом изменение цены не распространяется на уже подтвержденные заказы.

3.2. Оплата Товара возможна следующими способами (в зависимости от доступности на Сайте/в регионе):

• наличными при доставке;

• банковской картой при доставке через платежный терминал;

• онлайн-оплата через интегрированные платежные системы в процессе оформления Заказа;

• наличными или банковской картой в кассе магазина при самовывозе.

3.2.1. При онлайн-оплате Заказ передается в доставку/подготовку к самовывозу после подтверждения факта оплаты. При оплате при получении — после подтверждения Заказа Продавцом (см. п. 1.2).

3.2.2. Продавец обеспечивает предоставление Покупателю информации по сделке в порядке, предусмотренном законодательством об электронной коммерции.

3.3. Оформление Заказа на электронной торговой платформе означает, что Покупатель ознакомился и согласен с указанными на платформе ценой, описанием Товара, условиями оплаты, доставки (самовывоза) и иными условиями настоящей Оферты.

3.4. В случае выявления явной технической или программной ошибки на платформе (например, если цена указана как «0» либо отображаются иные заведомо некорректные сведения о Товаре/Заказе) такой Заказ считается оформленным с ошибкой и не подлежит исполнению. Продавец уведомляет Покупателя о выявленной ошибке и, при возможности, предлагает корректный вариант оформления Заказа либо отменяет Заказ.
Продавец также не несёт ответственности за временные сбои в работе платформы и/или сети Интернет, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца.

3.5. Если по Заказу, оформленному с ошибкой, была произведена предоплата, уплаченная сумма подлежит возврату Покупателю в полном объёме в порядке и сроки, установленные законодательством и/или правилами платёжной системы. Возврат стоимости доставки (если она была оплачена) осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных условиями доставки и настоящей Офертой.

3.6. Цены на Товары могут изменяться в связи с изменением стоимости драгоценных металлов и камней на мировом рынке (в том числе котировок LBMA), колебаниями обменных курсов, изменением таможенных, логистических и иных экономических факторов. При этом изменение цены не распространяется на Заказы, подтверждённые Продавцом (если иное прямо не указано в настоящей Оферте).

3.7. Наличие Товара на складе не гарантируется до момента подтверждения Заказа Продавцом и/или поступления оплаты (в зависимости от выбранного способа оплаты). Если до момента подтверждения Заказа Товар был продан или стал недоступен, Продавец уведомляет Покупателя и по выбору Покупателя:

а) предлагает аналогичный (сопоставимый) Товар; либо

б) отменяет Заказ, а при наличии предоплаты — возвращает уплаченную сумму в полном объёме.

3.8. В случае если Покупатель произвёл оплату через электронную торговую платформу, но на момент обработки Заказа Товар отсутствует в наличии либо был продан, Продавец уведомляет Покупателя и по выбору Покупателя:

а) предлагает замену на аналогичный Товар; либо

б) возвращает уплаченную сумму в полном объёме в установленном порядке.

4. Порядок доставки и самовывоза

4.1. Доставка товара не ограничивается пределами территории Республики Узбекистан и осуществляется по всему миру.

4.2. Доставка Товара осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с даты подтверждения Заказа Продавцом. Срок доставки может быть изменён в зависимости от графика и загруженности службы доставки (перевозчика), а также иных условий перевозки. В случае изменения сроков Продавец уведомляет Покупателя доступным способом.

4.3. Самовывоз Товара осуществляется по адресу: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Олмазарский район, Замондош МФЙ, ул. Умид, проезд 1, 74/1.

4.4. Риск случайной утраты или повреждения Товара до момента его передачи Покупателю (либо уполномоченному им лицу) несёт служба доставки/перевозчик, осуществляющая транспортировку. С момента передачи Товара Покупателю риск случайной утраты или повреждения переходит к Покупателю.

4.5. Покупатель при получении обязан осмотреть товар и упаковку. При обнаружении повреждений, дефектов, недоделок или иных недостатков товара об этом следует незамедлительно сообщить уполномоченному представителю продавца (сервисному центру).

Претензии по видимым повреждениям, возникшим при доставке, заявляются в момент получения (в акте/накладной). Данное правило не ограничивает права покупателя на предъявление требований при обнаружении скрытых недостатков, а также несоответствия пробирного клейма, пробы, данных ярлыка — в порядке и сроки, установленные законодательством.

4.6. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, если такая задержка вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором) либо действиями перевозчика, курьерской службы или иных третьих лиц, не зависящими от Продавца. В таких случаях Продавец уведомляет Покупателя о задержке при наличии технической возможности.

5. Ответственность

5.1. Продавец не несёт ответственности за недостатки Товара и/или причинённый ущерб, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, нарушения правил хранения, ухода либо иных действий Покупателя, приведших к повреждению Товара.

5.2. До момента передачи Товара Покупателю (либо уполномоченному им лицу) ответственность за сохранность Товара при доставке несёт служба доставки/перевозчик, осуществляющая транспортировку. С момента передачи Товара Покупателю риск случайной утраты или повреждения переходит к Покупателю.

5.3. Покупатель несёт ответственность за корректность и актуальность персональных и контактных данных, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки либо невозможность исполнения Заказа, если они вызваны предоставлением Покупателем неверных или неполных данных.

5.4. Продавец не несет ответственности за просрочку платежа со стороны Покупателя,просрочку поступления средств из-за технических сбоев в работе банка или платежныхсистем.

5.5. Продавец не несёт ответственности за временные технические сбои и перерывы в работе платформы электронной коммерции, а также за перебои в работе сети Интернет и/или серверного оборудования, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца.

6. Форс-мажорные обстоятельства

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после принятия условий Оферты и не зависящих от воли сторон, включая (но не ограничиваясь): стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, эпидемии/пандемии, забастовки, массовые беспорядки, перебои в работе транспорта, связи и/или энергоснабжения, а также запретительные или ограничительные решения государственных органов.

6.2. На период действия форс-мажорных обстоятельств сроки исполнения обязательств продлеваются соразмерно времени действия таких обстоятельств и/или времени, необходимому для устранения их последствий. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая из сторон вправе инициировать переговоры о дальнейшем исполнении обязательств либо о прекращении обязательств/расторжении договора на согласованных условиях.

6.3. Временные технические сбои в работе электронной торговой платформы и/или связанных с ней сервисов (интеграций), а также некорректное или несвоевременное отображение информации (включая ошибочное отображение цен, наличия или характеристик Товара) не создают для Продавца дополнительных обязательств. При выявлении таких обстоятельств Продавец уведомляет Покупателя в разумный срок и, привозможности, предлагает корректный вариант оформления Заказа либо отменяет Заказ.

6.4. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок о возникновении, предполагаемой продолжительности и прекращении таких обстоятельств (при наличии технической возможности). Наличие форс-мажора подтверждается документом (справкой/заключением) компетентного государственного органа либо уполномоченной организации.

Сторона, не уведомившая другую сторону в установленный срок и/или не представившая подтверждающие документы, не вправе ссылаться на форс-мажорные обстоятельства как на основание освобождения от ответственности, если иное не будет доказано.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все споры, разногласия и претензии, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней (включая вопросы заключения, исполнения, изменения и прекращения договора), Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в претензионном порядке.

7.2. Если спор не удаётся урегулировать путем переговоров, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, по месту нахождения Продавца.

7.3. Претензия Покупателя направляется Продавцу в письменной форме (в том числе в виде электронного документа) по адресу и контактам Продавца, указанным в настоящей Оферте или на Сайте, и должна содержать: суть требования, обстоятельства спора, данные Заказа (при наличии), а также размер заявленных требований (если применимо) и подтверждающие документы.

7.4. Продавец стремится поддерживать добросовестные отношения с Покупателями и рассматривает обращения, жалобы и предложения в разумные сроки, руководствуясь законодательством Республики Узбекистан и внутренними процедурами обслуживания.

8. Заключительные правила

8.1. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после даты такого размещения.

К Заказам, подтверждённым Продавцом до размещения новой редакции, применяется редакция Оферты, действовавшая на дату подтверждения соответствующего Заказа.

8.2. Доставка Заказа осуществляется в срок от 1 (одного) до 5 (пяти) рабочих дней с даты подтверждения Заказа Продавцом, но в любом случае не позднее 7 (семи) календарных дней, если иной срок не согласован сторонами дополнительно (пункт 4.2. настоящей Оферты). Покупатель может отслеживать статус Заказа в личном кабинете (при наличии такой функции на Сайте).

8.3. Настоящая Оферта и отношения сторон, возникающие из неё, регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан и иными нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.

Реквизиты продавца:

ООО «Gold Continent»

Юридический адрес: г.Ташкент, Олмазарский район, Замондош МФЙ, ул. Умид, проезд 1, 74/1.

ИНН: 311982276

Тел.: +998 99 (990-80-00)

E-mail: info@goldcontinent.uz